রেফারেন্স

bd890-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

bd890 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন। আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু সেবা বা শর্ত আলাদা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bd890 bd890-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন — ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনও এখান থেকে করা যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

ওয়েবসাইট ভালো করে চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া জরুরি। ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে মিলতে হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সহায়তা বিভাগ থেকেও এই অনুরোধ করা যায়।

কোনো পরিবর্তন হলে পরের বার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্ত মেনে নিলেই সেবা চালিয়ে যেতে পারবেন।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভর করে। কুকি বন্ধ রাখলে লগইন বা পেমেন্টের কিছু ধাপে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখুন।