রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd890-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সবটাই এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটার সাথে ঠিক কী করি।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
bd890 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল দিনরাত সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bd890 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি ও ট্র্যাকিং শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার আচরণ বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদানের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চালু হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে, কিন্তু ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। ডেটা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এগুলো শুধু সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে কাজে লাগে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু হয়। সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিলেন বলে ধরে নেওয়া হবে।