রেফারেন্স

bd890 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bd890-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেন নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত সব নিয়ম একসাথে রাখা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅধিকার ও দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
bd890 bd890 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্ট রাখা। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

OTP যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলন অনুরোধের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; কী ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা কুকি নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত মিনিটের মধ্যে কেউ সংযুক্ত হয়। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখুন, বিশেষ করে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bd890 সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; লেনদেন রেফারেন্স ও অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

২৪/৭ সহায়তা

সপ্তাহের যেকোনো দিন, যেকোনো সময় শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অনেকেই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয় নিয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এবং সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনগত কোনো প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। অনুরোধের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাই করতে হবে। ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে।

যেকোনো বিরোধের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত ও লেনদেন রেফারেন্স পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।